前篇提到7-11的賞花禮券相關，相信大家都開始對於禮券、商品券和抵用券等物品的差異性感到困惑。除此之外，在禮券的部分今年有了重大改變，請大家繼續看這篇的整理內容！
禮券換現金找零與發票問題集錦,7-11賞花禮券自即日起不找零(愛買,大潤發,家樂福,Costco,抵用券,期限,履約保證,扣繳,發票,過期,找錢,購買折扣,禮卷,餘額代用卡)
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起很多家公司禮券不找現金 (引自 蘋果新聞)
多名消費者反映，先前以現金購買的新光三越百貨公司禮券，從該日開始用禮券消費不找零，改儲值到餘額代用卡，質疑業者此舉不合理。但行政院消費者保護處表示，依現行法規規定，禮券不得記載未使用完之禮券餘額不得消費，而業者使用餘額代用卡，餘額可繼續使用，未影響消費權益。新光三越指，本月1日前購買禮券的消費者可憑購買憑證退費。台南邱小姐說，這些禮券本來消費是可找現金，但最近去消費時改換成將餘額儲值到三越的餘額代用卡，感覺變成強迫禮券全額須在館內消費。新北市韓先生也說，本月初消費時，服務人員告知禮券不找現金餘額，便改用現金消費，業者改找零制度，那也應該改制後才買禮券的適用。
台北吳小姐說去年收到禮券時，曾詢問百貨的專櫃人員，對方告知可找現金餘額，她因此不急著消費，仍留著數千元禮券，本月經友人告知業者開始不找現金餘額，我又不是每天去百貨的人，不找現金，使用起來很麻煩。對此，新光三越百貨公司販促部經理劉智婷說，7月份開始在各店內宣導，8月1日全台分店實施禮券不找零，剩餘金額將儲值到不記名的餘額代用卡，消費者仍可持代用卡到全台分店使用餘額，不須攜帶任何證件，不會影響消費者權益。劉智婷並指出，本月1日前購買禮券的消費者，若不想使用禮券，也可以憑購買憑證退費，不過本月1日後購買的消費者，則無法退費。
消費者保護處副處長吳政學說，依<零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項>規定，不得記載未使用完之禮券餘額不得消費，但未規定須找零，只要不影響消費者使用權益，如禁止使用餘額或不退還餘額，即未違反規定，有業者找還小額禮券給消費者，也是類似做法。
零售業等商品禮券不得記載事項重點：
使用期限
未使用完之禮券餘額不得消費
限制使用地點、範圍、截角無效等不合理之使用限制
發行人得片面解約之條款
7-11禮券消費將不找零改發餘額卡 關係企業禁用民怨不便(引自 爽報)
超商龍頭7-ELEVEn自2004年推出iCaSH卡，去年經金管會通過轉為電子票證，去年底停賣該卡也增列使用限制，近期公布下月19日起暫時停止禮券和中獎發票兌獎金額可直接儲存在iCaSH中，另4月1日起禮券消費餘額，還改以餘額卡取代找零。民眾和消基會均怨限制消費彈性。
據統計，iCaSH與iCaSH悠遊卡發行量達1500萬張；餘額卡將僅限於7-ELEVEn門市使用，無法在星巴克、康是美等統一旗下關係企業使用。全家便利商店表示，現行禮券餘額是找餘額券；萊爾富採零錢券。兩超商均說，會評估未來是否改變。消基會說，買禮券是用現金購買，沒用完就應找零錢。消保處指，將原找零作法改採餘額卡是限制消費彈性，雖不違反規定，但業者須評估消費者的評價及未來購買禮券的意願。
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